La usabilidad es seguramente el instrumento de marketing online más revolucionario aplicable a las páginas web.

Consiste en conseguir que las visitas del sitio web se conviertan en ventas y beneficios para la Empresa.

Se trata de realizar acciones encaminadas a obtener información de aquellos visitantes cuya identidad nunca conseguimos conocer . Se analiza la información sobre el comportamiento y respuesta a nuestras propuestas de los visitantes del sitio Web para adaptar nuestra oferta e incrementar las ventas.