Los medios sociales son medios de comunicación donde la información y en general el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, permitiendo un fácil uso y acceso mediante poderosas tecnologías de edición, publicación e intercambio.

Los medios sociales están ganando más y más influencia. Se basan en la interacción entre personas con similares inquietudes y cuentan con una audiencia pública que es cada vez más “inteligente” y participativa. Los medios sociales son el conjunto de plataformas digitales que amplía el impacto de WOMM (marketing Boca a boca) y también lo hace medible y, por tanto, rentabilizable.

En los Medios Sociales, los consumidores puntúan el producto o servicio, publican un nuevo comentario que es leído por otros usuarios que interactuaran en la Web. Los consumidores tienen así un lugar donde descubrir nuevos productos. Un lugar donde compartir, aprender y experimentar nuevas sensaciones.

Mire como funciona

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